Экспертизу проводить обязательно,дабы доказать что дефект не устранимый.По закону о правах потребителей экспертизу проводит продавец,за свой счет,но если есть сомнения можно назначить независиммую за свой счет и обязательно уведомить письменно продавца о времени и месте проведения.Если результаты экспертизы не устраивуют ни одну из сторон,то уже суд назначает экспертизу,ее результат будет окончательным и на основании данного результата судья вынесет решение.Которое в свою очередь можно обжаловать в вышестояшем суде и т.д.Бабла для начала много не надо,только чтобы нанять юриста.Терпения надо много.