Отправлено: B-Bocl от 16 Февраля 2010, 12:55
Ситуация проста. ДТП. На месте обоюдного согласия кто прав кто, виноват не достигнуто. В день ДПТ выдана справка о ДТП(748), в которой указаны лишь участники ДТП и повреждения. Далее - процедура дознания(3 явки с показаниями свидетелей). Решение вынесено, выданы протокол и постановление.
Я обратился в свою страховую(РГС) для прямого возмещения(СК виновника-Ренессанс). Приняли документы, выдали копии и направление на оценку. Дважды выезжал специалист, все повреждения зафиксировал.
Через несколько дней - звонок. "Евгений Сергеевич, просьба забрать оригинал спарвки о ДТП для того, чтобы инспектор по результатам дознания заполнил поля о сути нарушения и указал, что Вашей вины не установлено..." С оригиналом спарвки я в ГИБДД, где меня вежливо послали и сказали, что внесение каких-либо изменений в 748 противозаконно и делаться не будет. Я передал ответ страховой, на что мне выдали официальный запрос от имени СК в ГИБДД с в/у просьбой. Я передал его в канцелярию месяц назад. Инспектор и начальник сказали, что на запрос отвечено. В СК ответа так и нет!
Ну не может почта 3 недели доставлять письмо из одной части города в другую!
Кто виноват и что делать? 
Отправлено: B-Bocl от 16 Февраля 2010, 13:16
и еще. В РГС утверждают, что они не могут к делу приобщить протокол и постановление, где черным по белому указан виновник, пункт привал, который нарушен и мера наказания.
Отправлено: subarudi от 16 Февраля 2010, 13:40
особенности работы РГС таковы, что они будут писать самые идиотские отмазы, испытывая ваше упосртво. На все их причуды надо приходить и аккуратненько писать заявление, в котором тупо повторять - ".... этого я делать не должен (а именно возить и привозить документы)... сроки выплат прошу соблюдать..." это не трудно, просто времезатратно.
Отправлено: UDAF от 17 Февраля 2010, 00:27
B-Bocl
, формально РГС прав. Выхода два:простой - дать денег в ГИБДД, чтобы они указали на обороте постановления "в действиях *** нарушений ПДД не установлено".сложный - идти в суд, суд запросит документы в ГИБДД и вынесет решение.
Отправлено: UDAF от 17 Февраля 2010, 00:29
subarudi
, утверждение основано на богатом личном опыте, или знании нормативно-правовых документов?
Или сам себе юрист/стоматолог/гинеколог... (нужное подчеркнуть)...
Отправлено: B-Bocl от 17 Февраля 2010, 00:39
UDAF,
у меня слов нет! С какого они принимали у меня документы, если справка 748 была оформлена не по "нужной" форме???!!!
Отправлено: UDAF от 17 Февраля 2010, 00:48
B-Bocl
, прямое возмещение ущерба - сложный процесс. Зачастую документов, которые достаточны страховой для выплаты пострадавшему от их застрахованного - недостаточно для акцепта убытка прямым страховщиком. Т.е. РГС своему бы выплатил, а Ренес придрался (формально верно).
Опять же РГС принял документы для рассмотрения, рассмотрел и дал ответ. Все в рамках закона, но вне рамок здравого смысла...
Удачи в нелегкой борьбе с административным ресурсом...
Отправлено: B-Bocl от 17 Февраля 2010, 12:34
Спасибо,
UDAF
.
Меня смущает то, что еще в телефонном разговоре меня предупредили, что для обращения по прямому возмещению должны быть соблюдены определенные условия, которые мне озвучили.Я проверил и согласился + менеджер на месте проверил все документы. А через неделю выяснилось, что 748 не по форме заполнена и, типа, всегда по просьбе потерпевшего дознаватель дописывает нужные фразы. Слово "ВСЕГДА"! Занчит менеджер знал о возможных проблемах, а меня не предупредил! Итог - потраченное впустую время!
А сейчас при отказе придется топать в Рененс и все по-новому 
Отправлено: B-Bocl от 17 Февраля 2010, 12:36
Спасибо,
UDAF
.
Меня смущает то, что еще в телефонном разговоре меня предупредили, что для обращения по прямому возмещению должны быть соблюдены определенные условия, которые мне озвучили.Я проверил и согласился + менеджер на месте проверил все документы. А через неделю выяснилось, что 748 не по форме заполнена и, типа, всегда по просьбе потерпевшего дознаватель дописывает нужные фразы. Слово "ВСЕГДА"! Занчит менеджер знал о возможных проблемах, а меня не предупредил! Итог - потраченное впустую время!
А сейчас при отказе придется топать в Рененс и все по-новому
Отправлено: omonik от 17 Февраля 2010, 13:00
Как написал
UDAF "проще дать денег гайцам"
и
тем самым пойти по пути наименьшего сопротивления.Менеджер принимавщий документы выдал акт с перечнем сданных документов? Если да то надо давить на РГС что они приняли документы и в момент принятия не указали о их не соответствии.
Ну а из личного опыта:КАСКО рулит))
Отправлено: UDAF от 17 Февраля 2010, 13:09
приняли документы и в момент принятия не указали о их не соответствии.
Глупости. РГС принял документы на рассмотрение. Рассмотрел. Ответил. Все в рамках закона.
Да и "давить на РГС" - смешно звучит... 
Отправлено: omonik от 17 Февраля 2010, 13:31
поэтому и написал по пути наименьшего сопротивления,я еще имея тазик(ВАЗ 21013) имел опыт общения с РГС ремонт согласовывали 3 месяца(((
А "давить на РГС" -звонить и выносить им мозг,только перед этим внимательно перечитать условия договора страхования.
Отправлено: omonik от 17 Февраля 2010, 13:33
Да и пользуются они тем,что народ у нас не активный,в суды не ходит.Я например сейчас буду судиться с еще одной чудо страховой компанией "Россия" по КАСКО не выплачивают уже 3 месяца,в договоре прописано 18 дней.
Отправлено: B-Bocl от 17 Февраля 2010, 13:38
вообще, я любитель посудиться 
щаз звякну знакомому майору, если не поможет, то начну действовать
Отправлено: subarudi от 17 Февраля 2010, 14:43
UDAF утверждение основано на собственном длительном опыте общение с РГС ))
Отправлено: Excell от 17 Февраля 2010, 15:22
Да РГС это ваще уроды, которых на кол, сцуко, всех посадить надо, а прежде отмудохать. Уроды. Я тож однажды 3 недели элементарные документы от них получить не мог, при разговоре с админом меня уже тресло так, что готов был ее лицом об стол отпи?дохать, дуру тупорылую.
Отправлено: UDAF от 17 Февраля 2010, 17:47
subarudi
, странно, что вариант "выносить мозг" помог с РГСом. Обычно им плевать. На формальный запрос готовится формальный ответ.
Отправлено: subarudi от 17 Февраля 2010, 18:59
UDAF а где я писала про вынос мозга? я как раз так и сказала - ходить и тупо писать, письмена регистрировать, ответ требовать тоже письменный, вот и все. На два письма я получила формальный ответ, а на третье - ответа не было, а сразу денег на счет перевели.
Отправлено: B-Bocl от 17 Февраля 2010, 22:17
Господа, дело стронулось с мертвой точки 
Исправления в 748 дознавателем внесены. Справка передана в РГС. Посмотрим на сроки 
Отправлено: UDAF от 17 Февраля 2010, 23:12
B-Bocl
, правильный путь выбрал...
Отправлено: Tys от 18 Февраля 2010, 01:56
сталкивался с той же проблемой.. лишний раз заезжал к гайцам, почти сразу штамп поставили! ток странно, почему они изначально его не ставят, знают же, что в страховых конторах придираются!?
ну подогнал им пару пачек бумаги формата А4 (после того как штамп поставили), зато без очереди и в не приёмный день! так что всё решаемо!;) нет ну не для этого же они не ставят штамп сразу?!))) хотя.....)
P.S. кстать, мог и послать с бумагой, все на добровольной основе было, и, как упоминалось выше, уже после штампа!=)
Отправлено: B-Bocl от 18 Февраля 2010, 11:24
Tys
, такое у них постоянно, изо дня в день! Но не в штампе у меня дело.
Кстати, после подачи полного комплекта документов, какие есть нормативные сроки по рассмотрению/выплате?
Отправлено: B-Bocl от 18 Марта 2010, 17:16
Товарищи, у кого есть опыт бодания со страховой?
Результатом тягомотины стала выплата в размере 23т.р.!!! Смешно! 
Там одних работ на эту сумму + запчасти даже с учетом износа еще на 15-20!!! Минимум 35 должно было быть!!!
Проводить независимую экспертизу и в суд? В страховой отказываются выдать мне на руки копию отчета об оценке.
Как быть?
Отправлено: TRS600 от 19 Марта 2010, 15:37
я бы сделал свою оценку( в приличной конторе)....и если разница большая-..предложил бы им пересмотреть сумму ......иначе в суд)
Отправлено: sen от 19 Марта 2010, 16:29
Скорее всего ущерб посчитан с учетом амортизации для не новой машины. Либо с учетом интересов компании.
Тут можно сделать как говорит
TRS600
.
Но если со страховой не получится - искать приличный сервис, чинится там и в судебном порядке пытатся взыскать уже с виновника деньги за реальный ущерб.
Какие документы должны быть у сервиса, чтобы ему суд поверил - это уже к экспертам.
Отправлено: B-Bocl от 19 Марта 2010, 17:30
Сегодня заключил договор с независимой экспертизой. Пусть считают и с иском в суд.